PROBATAM.CO, Batam – Bright PLN Batam selalu bertekad memberikan pelayanan terbaik kepada semua pelanggan dengan terus meningkatkan kesiagaan dan kesigapan guna menjaga pasokan listrik ditengah wabah COVID-19.
“Kami tetap profesional untuk menjaga tingkat mutu pelayanan dan kontinuitas pasokan listrik ke pelanggan termasuk melaksanakan pekerjaan pemeliharan sesuai jadwal yang telah direncanakan,” kata Corporate Secretary Bright PLN Batam, Denny Hendri Wijaya, belum lama ini.
Menurutnya, bright PLN Batam menerapkan standar yang lebih tinggi terutama pada operasi penyediaan listrik dari pembangkitan hingga pelayanan kepada pelanggan.
“Kami juga menginstruksikan ke seluruh insan PLN Batam agar tetap bertugas menjaga pasokan energi listrik,” kata dia.
Sejak awal Maret 2020, ia melanjutkan, bright PLN Batam telah melakukan langkah preventif pencegahan penyebaran virus Corona di lingkungan perusahaan dengan penyemprotan disinfektan di seluruh kantor bright PLN Batam.
“Selain itu, bagi setiap pegawai dan tamu yang akan masuk ke gedung bright PLN Batam wajib dilakukan pemeriksaan suhu tubuh dan disediakan hand sanitizer,” tambahnya.
Ia berharap bagi seluruh pegawai dilakukan pengecekan riwayat perjalanan dan di setiap unit bisnis menyediakan logistik seperti masker, hand sanitizer, sarung tangan dan thermal secara cukup.
“Sesuai dengan imbauan pemerintah dan surat edaran dari PT PLN (Persero), PLN Batam sudah membentuk tim siaga COVID-19,” katanya.
Tim ini kata dia menyiapkan protokol pencegahan COVID-19 dan membuat segala bentuk imbauan edukasi serta sosialisasi.
“Kemudian kita juga menerapkan Work From Home (WFH) sehingga para pegawai PLN Batam tetap sehat dan dapat bekerja dengan nyaman,” sambungnya.
Denny memastikan pelayanan ketenagalistrikan yang disediakan PLN Batam ke pelanggan tidak akan berkurang akibat merebaknya wabah ini.
Bagaimanapun, di tengah situasi seperti sekarang ini, ketersediaan listrik di rumah-rumah menurut Denny merupakan kebutuhan vital yang tidak boleh mengalami gangguan.
“Kami akan pastikan pasokan listrik bisa berjalan dengan lancar,” ucapnya.
Dalam waktu dekat ini, kata Denny, bright PLN Batam melalui CSR akan menyalurkan bantuan ke warga untuk mendukung program Pemko Batam melawan wabah Corona.
Bright PLN Batam juga mengimbau pelanggan untuk mengurangi kegiatan di luar rumah, termasuk imbauan untuk tidak langsung datang ke kantor PLN Batam guna mendapatkan pelayanan.
Pelanggan kata dia bisa menghubungi Contact Centre brigth PLN Batam di nomor 123 (0778-123), serta melalui media sosial seperti Facebook, Instagram dan Twitter.
Sedangkan pembayaran tagihan listrik, pelanggan kata dia dapat menggunakan fasilitas transaksi eletronik (ATM, M-banking atau platform/aplikasi pembayaran digital lainnya).
“Ini demi kenyamanan pelanggan diharapkan membayar tagihan listrik jelang tanggal 20 setiap bulannya,” pungkasnya. (azm)
Komentar