PROBATAM.CO,Batam – BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Batam Sekupang melaksanakan program Customer Relationship Management (CRM) sebagai upaya memperkuat hubungan dengan badan usaha menengah dan besar di wilayah kerjanya.
Kegiatan tersebut digelar pada Rabu, 23 Juli 2025, bertempat di CGV Grand Batam Mall, dengan materi utama berupa penyampaian Corporate Information Report (CIR). Acara ini dihadiri oleh 25 perwakilan HRD dan PIC dari berbagai perusahaan, serta turut menghadirkan Kepala Dinas Tenaga Kerja Kota Batam sebagai narasumber.
Program ini merupakan tindak lanjut dari pelaksanaan Corporate Information Report (CIR) sebelumnya, yang telah berhasil mendorong perusahaan untuk memperluas perlindungan bagi pekerja, termasuk pekerja rentan. Melalui CRM, BPJS Ketenagakerjaan mengedepankan pendekatan komunikasi yang lebih intensif dengan perusahaan peserta.
Kepala Kantor Cabang Batam Sekupang, Budi Pramono, mengatakan program tersebut dirancang untuk mendekatkan layanan BPJS Ketenagakerjaan kepada perusahaan sekaligus memperkuat pemahaman terkait manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
“Kegiatan ini tidak hanya sebatas penyampaian laporan, tetapi juga sarana untuk mendengarkan aspirasi perusahaan. Kami ingin memastikan seluruh perusahaan mendapatkan pendampingan yang maksimal, memahami hak dan kewajiban mereka, serta mampu mengoptimalkan manfaat dari program yang ada,” ujarnya di Batam.
Dalam kegiatan CRM, BPJS Ketenagakerjaan menyampaikan Corporate Information Report (CIR) yang berisi informasi profil kepesertaan perusahaan secara komprehensif, mencakup data kepesertaan tenaga kerja, status kepatuhan iuran, pemanfaatan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO), data klaim manfaat yang telah dibayarkan, implementasi program SERTAKAN (Sejahterakan Pekerja Sekitar Anda), serta pemanfaatan Manfaat Layanan Tambahan (MLT) seperti fasilitas perumahan dan pinjaman bagi karyawan.
Budi menambahkan bahwa kegiatan ini juga menjadi sarana diskusi strategis antara BPJS Ketenagakerjaan dan perusahaan. “Kami mengajak perusahaan untuk bersama-sama mendukung optimalisasi program jaminan sosial ketenagakerjaan, termasuk melalui program SERTAKAN sebagai bentuk kepedulian kepada pekerja di sekitar perusahaan,” katanya.
Ia berharap melalui program tersebut, hubungan kerja sama antara BPJS Ketenagakerjaan dan perusahaan peserta semakin solid sehingga perlindungan tenaga kerja di Batam dapat berjalan lebih optimal. (oni)
Komentar