PROBATAM.CO, Batam – Peserta jaminan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) tidak perlu lagi khawatir menjelang masa libur lebaran tahun 2019. Mulai dari H-7 sampai H-7 lebaran 2019, atau mulai tanggal 29-13 Juni 2019, peserta JKN-KIS tetap bisa memperoleh jaminan pelayanan kesehatan yang ditunjuk BPJS Kesehatan. Bahkan termasuk dari peserta mudik ke luar kota.
“Peserta JKN-KIS yang sedang mudik lalu membutuhkan pelayanan kesehatan di luar kota, maka dapat menghubungi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKPT) walaupun peserta tidak terdaftar di FKPT tersebut,” kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Batam, Zoni Anwar Tanjung dalam konferensi pers “Mudik Nyaman Bersama BPJS Kesehatan”, Senin (27/5/2019).
“Layanan kesehatan bisa diperoleh peserta di FKPT yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Untuk daftar FKPT tersebut, dapat dilihat di aplikasi Mudik BPJS Kesehatan atau dengan menghubungi BPJS Kesehatan care centre 1500 400,” ujar Zoni menjelaskan.
Zoni menerangkan, apabila tidak terdapat FKPT yang dapat memberikan pelayanan saat libur lebaran di wilayah tersebut, atau peserta membutuhkan pelayanan di luar jam buka layanan FKPT, maka peserta dapat dilayani di IGD rumah sakit terdekat untuk mendapatkan pelayanan medis dasar.
“Pada kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas baik tingkat pertama maupun lanjutan wajib memberikan pelayanan penanganan pertama kepada peserta JKN-KIS. Selama peserta JKN-KIS mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku, serta tindakan medis yang diperolehnya berdasarkan indikasi medis, maka akan dijamin dan dilayani. Fasilitas kesehatan juga tidak diperkenankan menarik iur biaya dari peserta.” ujarnya.
Ia juga mengingatkan, pelayanan kesehatan tersebut hanya berlaku bagi peserta JKN-KIS. Kata dia, peserta diharapkan disiplin membayar iuran khususnya peserta yang sedang mudik dan selalu membawa kartu JKN-KIS.
“Untuk mengecek status kepesertaan dan melihat riwayat tagihan atau pembayaran iuran JKN-KIS, dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN. Selain itu, kami juga mengembangkan aplikasi mudik BPJS Kesehatan yang dapat di download secara gratis di playstore. Aplikasi tersebut menyediakan telepon penting, alamat kantor BPJS Kesehatan. Fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan, tanya jawab BPJS Kesehatan, info, BPJS Kesehatan, tips BPJS Kesehatan, lokasi – lokasi penting, serta media BPJS Kesehatan.” katanya.
Tak hanya itu, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan khusus pada peserta JKN-KIS. Di kantor cabang, kantor kabupaten/kota di Pulau Jawa, dan beberapa kantor Kabupaten/kota diluar pulau jawa, layanan khusus bagi peserta JKN-KIS disediakan mulai tanggal 3,4 dan 7 Juni 2019 pukul 8:00 – 12:00 waktu setempat.
Peserta bisa melakukan pendaftaran bayi baru lahir, perbaikan data dan percetakan kartu peserta PBI yang sedang dirawat inap, re-aktivasi anak PPU berusia di atas 21 tahun yang masih kuliah dan sedang di rawat inap, dan penanganan pengaduan yang membutuhkan solusi segera.
Zoni menjelaskan, saat ini telah dikembangkan fitur aplikasi saluran informasi dan penanganannya pengaduan (SIPP) dan perhitungan denda layanan, sehingga peserta tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Disamping itu, masyarakat juga tetap dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 yang beroperasi 24 jam termasuk hari minggu dan libur, untuk memperoleh informasi atau menyampaikan pengaduan.
“Selain di kantor cabang, selama masa libur lebaran kami juga membuka layanan khusus di rumah sakit melalui melalui petugas informasi dan penanganannya pengaduan (PIPP) rumah sakit, yang meliputi pendaftaran bayi baru lahir bagi peserta segmen mandiri, perhitungan denda layanan, dan penanganan pengaduan di rumah sakit, baik yang terkait dengan pelayanan rumah sakit maupun pengaduan yang perlu di eskalasi ke BPJS Kesehatan kerena membutuhkan solusi segera.” kata Zoni.
(Ina)
editor : Iskandar