PROBATAM.CO,Lingga – Hari pelanggan nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September selalu menjadi momentum khusus bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mempererat hubungan dengan para peserta. Kali ini dengan mengusung tema “Kemudahan Layanan, Prioritas Kami”, BPJS Ketenagakerjaan kian menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan yang modern dan mudah diakses oleh seluruh peserta.
Di hari yang spesial tersebut Kepala BPJS Ketenagakerjaan Batam Sekupang, Seto Tjahjono turun langsung untuk menyapa dan melayani peserta, sekaligus memastikan seluruhnya telah merasakan kemudahan layanan yang diberikan BPJS ketenagakerjaan.
“Pertama-tama saya mengucapkan selamat hari pelanggan nasional kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Hari ini kami hadir lebih dekat dengan para peserta untuk memastikan bahwa mereka benar-benar bisa merasakan kemudahan layanan yang kami berikan. Selain itu kami juga ingin mendengar masukan dari peserta agar kedepan layanan BPJS Ketenagakerjaan semakin sempurna dan sesuai kebutuhan mereka,”ujar Seto, Senin (4/9).
Dalam kesempatan tersebut Seto menjelaskan bahwa untuk menjawab kebutuhan para peserta terkait layanan informasi, pendaftaran dan pembayaran iuran, hingga klaim manfaat, BPJS Ketenagakerjaan terus melakukan simplifikasi dan optimalisasi layanan fisik dan digital.
Lebih lengkap pihaknya menyebut, saat ini di sektor digital BPJS Ketenagakerjaan telah memiliki kanal Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) dan Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang kini menjadi favorit para peserta karena memiliki berbagai macam fitur yang dapat diakses kapan dan di mana saja.
Dalam kesempatan tersebut juga diserahkan manfaat program Jaminan Kematian kepada Ahli Waris Tenaga Kerja Non ASN An. Alm HEPI di Kota Batam dengan total manfaat senilai Rp42.000.000.
Pada hari itu juga pihak BPJS Ketenagakerjaan mengunjungi Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Embung Fatimah Kota Batam untuk melakukan kunjungan kepada pihak Rumah Sakit Kerjasama Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) sekaligus kunjungan kepada pasien penerima manfaat jaminan kecelakaan kerja yang sedang di rawat di RSUD Embung Fatimah.
“Pada kunjungan tersebut kami berharap Pihak RSUD Embung Fatimah terus memberikan pelayanan terbaik kepada peserta kami (peserta BPJS Ketenagakerjaan),” jelas Seto.
Seto menambahkan, Bertepatan pada Hari Pelanggan Nasional ini, pihaknya berharap kepada peserta yang datang dapat memberikan citra positif dan menyampaikan kepada saudara, tetangga ataupun teman terkait manfaat dan pelayanan BPJS ketenagakerjaan kepada para pesertanya agar pekerja Indonesia dapat terlindungi.
Dirinya juga menghimbau para peserta untuk selalu memastikan diri dan orang-orang terdekat untuk terlindungi program jaminan sosial ketenagakerjaan agar bisa Kerja Keras Bebas Cemas. Pihaknya juga memastikan BPJS Ketenagakerjaan selalu siap melayani peserta dengan prima dan sepenuh hati. “Sekali lagi, selamat Hari Pelanggan Nasional tahun 2023, semoga dengan beragam kemudahan layanan yang kami berikan ini, hubungan peserta akan semakin erat dengan BPJS Ketenagakerjaan dan berujung pada kesadaran diri yang tinggi untuk memastikan diri dan seluruh orang-orang terdekatnya sudah terlindungi jaminan sosial ketenagakerjaan,”tambah Seto. (oni)