PROBATAM.CO, Batam – Beberapa warga Batam mengeluh tagihan listriknya mendadak naik tanpa pemberitahuan. Mereka bertanya-tanya.
Kenaikan yang dikeluhkan warga ini rata-rata berada di kisaran Rp 80 ribu ke atas. Jumlah itu diakui mereka berbeda dari biasanya.
Derizal warga Botania Garden, Kelurahan Belian, Kecamatan Batam Kota, merupakan salah satu pelanggan bright PLN Batam yang mengeluhkan hal ini.
Dia mengaku tagihan listriknya naik sekitar Rp 80 ribu. “Tagihan listrik naik dari biasanya, nggak tau juga kenapa,” kata dia, Senin (20/4/2020).
Sedangkan Ari, warga lainnya juga mengeluhkan hal yang sama. Kenaikan ini kata dia sangat membebankan ekonomi warga ditengah pandemi corona.
“Seharusnya keputusan pemerintah tetap diberlakukan di wilayah Batam dimana 450 VA free dan 900 VA diskon pembayaran 50 persen,” katanya.
Corporate Secretary bright PLN Batam, Denny Hendri Wijaya memohon maaf menanggapi keluhan warga tersebut.
“Mohon maaf atas pelayanan kami yang belum maksimal,” kata Denny dalam keterangannya.
Menurutnya para pelanggan tak perlu khawatir terkait permasalahan tagihan yang naik tinggi dan dirasa tidak wajar itu.
Denny bahkan menyebut data tersebut sudah diidentifikasi oleh divisi pelayanan bright PLN Batam.
Kesalahan yang terjadi pada tagihan bulan ini kata dia akan masuk ke stand tunggu PLN Batam.
“Maksudnya kelebihan tagihan bulan ini akan menjadi pengurangan untuk pembayaran listrik bulan berikutnya,” jelasnya. (nas)
Komentar