PROBATAM.CO, Jakarta – Badan Gizi Nasional (BGN) sedang mempersiapkan aplikasi rating untuk Program Makan Bergizi Gratis (MBG). Melalui aplikasi tersebut, kepala sekolah dan guru nantinya dapat memberikan penilaian terhadap kualitas layanan Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG) yang melayani sekolah mereka.
Juru Bicara BGN, Tysa Novenny, menyampaikan bahwa aplikasi rating tersebut merupakan bagian dari upaya memperkuat pengawasan sekaligus mengevaluasi kualitas layanan SPPG. Sistem ini dirancang agar sekolah dapat menyampaikan umpan balik berdasarkan kondisi yang mereka temui secara langsung selama pelaksanaan MBG.
Dalam aplikasi tersebut, penilaian diberikan menggunakan skala 1 sampai 5 bintang. Selain memberikan nilai, sekolah juga dapat menambahkan catatan apabila terdapat aspek layanan yang dianggap belum sesuai.
Beberapa hal yang dapat dinilai antara lain ketepatan waktu distribusi makanan serta kelayakan dan kualitas menu yang diterima oleh peserta didik.
Menurut Tysa, keberadaan sistem rating ini diharapkan dapat membuat penyampaian masukan dari sekolah menjadi lebih terstruktur. Sekolah sebagai pihak yang berhubungan langsung dengan pelaksanaan MBG dapat menyampaikan kondisi layanan yang mereka temukan di lapangan kepada BGN.
Masukan yang diberikan melalui aplikasi akan menjadi bahan evaluasi bagi BGN untuk mengetahui aspek layanan yang masih membutuhkan perbaikan. Data penilaian tersebut juga diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih terukur mengenai kualitas pelayanan SPPG.
Selain menggunakan aplikasi rating, sekolah tetap dapat melaporkan apabila menemukan layanan yang tidak sesuai melalui jalur pelaporan dan pemantauan yang telah disediakan. Apabila masalah tersebut belum memperoleh perbaikan, sekolah dapat kembali menyampaikan laporan melalui kanal yang tersedia dengan memberikan tembusan kepada BGN.
BGN berharap mekanisme tersebut dapat membantu mempercepat penerimaan informasi mengenai berbagai persoalan dalam pelaksanaan layanan MBG sehingga dapat segera ditindaklanjuti.
Penguatan sistem umpan balik ini menjadi bagian dari upaya BGN membangun tata kelola MBG yang transparan dan responsif. Sekolah dinilai memiliki peran penting dalam pengawasan karena berinteraksi secara langsung dengan penerima manfaat program.
BGN juga terus mendorong agar pengawasan terhadap pelaksanaan MBG dilakukan secara bersama-sama. Penilaian dan masukan dari sekolah nantinya menjadi salah satu unsur dalam sistem pengawasan untuk memastikan layanan SPPG berjalan sesuai dengan ketentuan.(lam/kumparan)
Komentar