PROBATAM.CO,Lingga – Masyarakat Kabupaten Lingga khususnya pelanggan setia Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Lingga dihari jadinya ke 11 Perusahaan Plat merah ini melakukan trobosan dengan meluncurkan aplikasi PDAM Info dan SEPULSA berbasis Android. Nantinya pelanggan di beri kemudahan untuk dapat melakukan pembayaran dan cek tagihan melalui handephone saja. Jumat (01/10/2021).
“Peringati 11 tahun HUT Perumdam Tirta Lingga, kita soft launching aplikasi PDAM Info yang berfungsi untuk pengaduan, daftar, pembayaran dan segala hal yang berkaitan dengan PDAM dengan sistem online,” terang Direktur Perumdam Tirta Lingga, Irfan Andaria.
Menurut pria ini Pada tahun ini Perundam Tirta Lingga telah melakukan inovasi dalam hal pelayanan ke pelanggan. Selain PDAM Info diluncurkan juga website tirtalingga.co.id, semua informasi seputar Perundam Tirta Lingga tersedia disana, disamping itu Perumdam Tirta Lingga mempunyai akun FB dan Instagram.
“Yang utama aplikasi PDAM info yang dapat didownload di google play store. Ini merupakan terobosan dalam hal pembayaran online, sehingga pelanggan dapat membayar kapan saja dan dimana saja. Hal ini untuk mengurangi kerumunan dalam rangka pencegahan Covid 19 . PDAM info hadir untuk menjawab keluhan pelanggan selama ini. Dalam aplikasi PDAM info pelanggan dapat melihat info-info terbaru kegiatan di Perumdam Tirta Lingga. Selain itu pelanggan juga dapat melihat riwayat pemakaian selama beberapa bulan terakhir. Kedepannya nanti direncanakan sisten pengaduan dan permohonan pemasangan baru akan hadir di PDAM info,”imbuh Irfan.
Selain aplikasi PDAM Info, Perumdam Tirta Lingga juga menyediakan platform aplikasi SEPULSA yang dapat didownload di google play. Aplikasi multi fungsi ini bisa digunakan untuk pembayaran PDAM, pembayaran listrik, isi pulsa, isi paket data dan lain sebagainya.
‘’ Jadi nanti Pembayaran tagihan air Perumdam Tirta Lingga dapat juga dilakukan di aplikasi SEPULSA tersebut,’’ imbuh pria ini.
Bukan itu saja, mulai saat ini Perumdam Tirta Lingga melakukan pengecekan meter air pelanggan dengan mengunakan Hand phone android, hasilnya di akui pada tingkat pembacaan menjadi lebih akurat agar tidak terjadi kesalahan.
Direktur Perumda Tirta Lingga ini menargetkan, dalam waktu 3 bulan kedepan sebanyak 30 persen pelanggan Perumda Tirta Lingga telah menggunakan aplikasi PDAM Info tersebut. Meski pembayaran tagihan air nantinya dapat dilakukan pelanggan melalui aplikasi secara online, untuk pembayaran non tunai juga dapat dilakukan pelanggan melalui loket-loket pembayaran yang tersedia. Hal ini dikarenakan tidak semua pelanggan mengerti melakukan pembayaran melalui sistem aplikasi online.
Selain itu Irfan Andaria dan jajaranya juga mengucapkan terima kasih kepada Bupati Lingga yang senantiasa memberikan dukungan dan dorongan pada Perumda Tirta Lingga untuk lebih baik dan maju kedepan, dalam memberikan pelayanan pada masyarakat Kabupaten Lingga. (oni)